রেফারেন্স

ac345 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন — এবং এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ac345-এ প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ দেশের আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ খোলা
ac345 ac345 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথেই করতে হবে — ২৪/৭ চ্যাট বা ইমেইলে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে পান — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র সেবা চালানোর প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সেবার মান বোঝার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এখানে ন্যূনতম।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা পরামর্শ দিই, সাইন আপ করার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করে নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে তা সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত রয়েছে যা আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি প্রযোজ্য হয়। লেনদেন করার আগে দুটোই দেখে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। শর্ত পরিবর্তন হলে পরের বার লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার ঠিকমতো সংরক্ষণ নাও হতে পারে। সেবার পুরো সুবিধা পেতে কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।